Contrôle

DIPLÔME : TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 3
CONTRAT D'ALTERNANCE
FORMATION EN 6 MOIS : 203H
Financement assuré dans certaines conditions par l'opérateur de compétences dont relève l'employeur.
*Contrat d'alternance = Contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation
INSCRIPTION
Session de formation
PROCHAINE SESSION
Mai 2024

Indicateurs

100.0
%
de réussite à la certification
93.0
%
Taux d'apprentis recrutés à l'issue de la formation
96.0
%
de satisfaction
0.0
%
de poursuites d'études(*)
13.0
%
de rupture de contrat

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Préparer, former à la fonction de contrôleur(euse) des transports en commun qui a pour missions :

  • Vérifier les droits d’accès des clients
  • Mettre en place des mesures correctives en cas d’irrégularité selon la réglementation
  • Participer à des mesures préventives permettant de lutter contre la fraude

COMPETENCES VISEES PAR LA FORMATION

Activité de contrôle

  • Contrôler et faire respecter les règles d’utilisation des différents titres de transport sur le(s) réseau(x) de transport
  • Verbaliser en cas d’infraction dans le respect des procédures et de la législation

Activité information voyageur /commercial

  • Appliquer la relation client défini par l’entreprise
  • Savoir écouter et conseiller le client sur les titres de transport.

Activité de prévention

  • Participer à des opérations préventives à la maîtrise des lieux
  • Réguler la vie dans les espaces

Activité de sécurisation

  • Sécuriser les clients et les équipiers de contrôle en conformité avec les procédures
  • Gérer le flux des voyageurs en cas de dysfonctionnement
  • Vérifier la conformité des équipements de sécurité

Première année

ENSEIGNEMENT
VOLUME HORAIRE
Activité de contrôle
81.0
H
Activité d'information voyageur / commercial
26.0
H
Activité de prévention
60.0
H
Activité de sécurisation
22.0
H
Présentation au jury / retours d'expérience
11.0
H
H
H
H
H
H
H
DUREE TOTALE
200.0
H

Deuxième année

ENSEIGNEMENT
VOLUME HORAIRE
Préparation d'ouvrage
126
H
Réalisation / Livraison d’une installation - Maintenance d’une installation
252
H
Travaux pratiques / Travaux dirigés
144
H
Prévention, santé, environnement / Vie de classe
72
H
Gestion
54
H
Mathématiques - Sciences physiques / Chimie
254
H
Français - Hist - Géo / Éd. Civique et morale
180
H
Anglais - Éducation artistique
126
H
Education Physique et Sportive
72
H
H
H
DUREE TOTALE
1260
H

Troisième année

ENSEIGNEMENT
VOLUME HORAIRE
Préparation d’un ouvrage
288
H
Réalisation / Livraison d’une installation - Maintenance d’une installation
378
H
Travaux pratiques / Travaux dirigés
144
H
Prévention, santé, environnement / Vie de classe
117
H
Gestion
81
H
Mathématiques - Sciences physiques / Chimie
324
H
Français - Hist - Géo / Éd. Civique et morale
270
H
Anglais - Éducation artistique
180
H
Education Physique et Sportive
108
H
H
H
DUREE TOTALE
1890
H

Modalités d'évaluations

Evaluation de la formation

- 3 évaluations formation théorique

- 2 évaluations en AFEST & évaluation des contenus e-learning

- 1 suivi sur le terrain de 5 mois

- 1 validation finale en situation sur une vacation à l’issue des 6 mois

Délivrance de la certification

Évaluation finale : Observation sur le comportement professionnel du contrôle par un comité d’évaluation. Ce comité d’évaluation met en commun ses observations et valide ou non l’obtention du titre pour l’apprenti.

Validation de blocs de compétences : Non

Méthodes mobilisées : méthode participative, mises en situation professionnelle, activités en ligne tutorées en e-learning.

Les débouchés

Poursuite d'études : Non

Passerelles : Non

Insertion professionnelle (H/F) :

- Agent de contrôle

" Formation accessible aux personnes en situation de handicap sous certaines conditions. "​
Formation situation de handicap
Les pré-requis:
• Être âgé(e) d’au moins 18 ans, • Être titulaire du permis B, • Avoir un casier judiciaire (bulletin n°3) vierge, • Maximum niveau BAC+2.